Termos de uso

Quem oferece

O site, a conta Demuxer e os apps são oferecidos por Demuxer Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 66.436.339/0001-43, com sede na Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo, SP, CEP 05424-150.

Ao baixar, instalar ou usar um app, ou ao criar uma conta Demuxer, você aceita estes termos. Se usar em nome de uma empresa, você declara ter poderes para aceitá-los por ela.

Licença de uso

Os apps são licenciados, não vendidos. A Demuxer concede a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usá-los:

• no uso não comercial, de graça, com o app completo e sem conta;
• no uso comercial, somente com um plano pago ativo: Commercial Individuals, Commercial Organizations ou All Products Pack.

Uso comercial é o uso no trabalho ou em qualquer atividade com fins lucrativos, inclusive para um empregador ou cliente. Estudo, projetos pessoais e projetos de código aberto sem fins lucrativos são uso não comercial.

Planos, cadeiras e máquinas

• Cada cadeira é de uma pessoa e vale para até três máquinas em cada app.
• No Commercial Organizations, o dono da conta escolhe quantas cadeiras contratar, convida as pessoas por e-mail e distribui as cadeiras. Máquinas sem acesso à internet podem ser ativadas por chave de licença.
• O All Products Pack inclui todos os apps da Demuxer, inclusive os lançados durante a assinatura, sem custo adicional.

Pagamento e período de teste

• Os planos pagos são cobrados por mês, por cadeira, em reais, pela Stripe.
• Os planos começam com um período de teste. Ao fim dele, a cobrança começa, a menos que a assinatura seja cancelada antes.
• Uma mudança de preço vale a partir do período seguinte ao aviso, enviado por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.

Cancelamento e arrependimento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pela conta Demuxer. O plano continua valendo até o fim do período já pago e não há reembolso proporcional.

Na primeira contratação de um plano, você pode desistir em até sete dias e receber de volta o valor pago, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Peça por support@demuxer.com.br.

Sua conta

Você é responsável por manter os dados da conta corretos e a senha em segredo, e pelo que for feito com ela. Se suspeitar de uso indevido, avise a Demuxer por support@demuxer.com.br.

O que não é permitido

• contornar ou desativar o licenciamento, ou usar um app comercialmente sem plano ativo;
• usar mais cadeiras ou máquinas do que as contratadas, ou compartilhar uma cadeira entre pessoas;
• revender, sublicenciar, alugar ou distribuir os apps;
• descompilar ou fazer engenharia reversa dos apps, exceto onde a lei permitir;
• usar os apps para acessar sistemas sem autorização de quem é responsável por eles.

Seus sistemas e seus dados

Os apps agem sobre os seus clusters, bancos de dados, brokers e APIs com as suas credenciais e as permissões que elas têm. Você é responsável pelo que executa por eles, como apagar recursos, documentos, tópicos ou mensagens. Tenha cuidado especial em ambientes de produção.

Como a Demuxer trata dados pessoais está na Política de privacidade.

Atualizações

Os apps avisam quando há uma versão nova. A Demuxer pode mudar, acrescentar ou retirar funcionalidades, sem retirar do plano pago, durante o período já pago, o que ele promete.

Propriedade intelectual

Os apps, as marcas Demuxer, Kuberniq, Mongiq, Kafiq e Apiq, os ícones e o conteúdo do site pertencem à Demuxer. Estes termos não transferem nenhum direito sobre eles além da licença de uso.

Garantia e responsabilidade

Os apps são fornecidos no estado em que se encontram. Nos limites da lei, a Demuxer não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso dos apps, e a responsabilidade total da Demuxer fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada nestes termos limita os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

Suspensão e encerramento

A Demuxer pode suspender ou encerrar a conta que violar estes termos, com aviso por e-mail. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento. Com o encerramento, termina a licença de uso comercial.

Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, atualizamos a data no topo desta página. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail a quem tem conta Demuxer, com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando os apps depois disso é aceitar os novos termos.

Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Se você for consumidor, vale o foro do seu domicílio; nos demais casos, o foro da Comarca de São Paulo, SP.

Dúvidas sobre estes termos: support@demuxer.com.br.